./maintain
Maintenance informatique
Votre parc suivi au quotidien : support utilisateurs, supervision et mises à jour, à distance ou sur place, avec ou sans contrat.
- Support
- Supervision
- Mises à jour
Disponibles · Marseille & région
Votre informatique,
entre de bonnes mains.
Neraxis IT, c’est deux administrateurs systèmes qui installent, maintiennent et font tourner l’informatique des entreprises marseillaises. Un numéro, deux interlocuteurs, zéro standard.
- réponse
- < 1 h
- sur site
- 24 h
- interlocuteurs
- 2
Réactifs
On décroche, on se déplace, on règle. Vite.
Proches
Des humains qui vous connaissent, pas un centre d’appel.
Rigoureux
Sauvegardes testées, sécurité, documentation : du travail propre.
services
Nos prestations.
De l’installation du premier poste à l’hébergement de vos données, on couvre toute la chaîne. Vous avez un seul interlocuteur pour tout ce qui a une prise ou une adresse IP.
./secure
Sécurité & réseau
Un réseau propre et protégé : pare-feu, accès distants sécurisés, Wi-Fi pro et surveillance des menaces.
- Firewall
- VPN
- Surveillance
./m365
Microsoft 365
Déploiement, migration et administration de votre environnement Microsoft : messagerie, collaboration et gestion des appareils.
- Messagerie
- Teams
- Intune
./backup
Sauvegarde & GED
Des sauvegardes externalisées qui se restaurent vraiment, et vos documents organisés et partagés simplement.
- Externalisée
- SharePoint
- Plan de reprise
./infra
Infrastructure & cloud
Serveurs sur site, cloud ou hybride : on conçoit, on héberge et on administre l’infrastructure qui colle à votre activité.
- Serveurs
- Cloud
- Hybride
./fix
Dépannage
Une panne, un poste qui rame, une imprimante qui boude ? On diagnostique vite et on règle, sur site ou à distance.
- Sur site
- À distance
- Devis clair
matériel
Neuf ou reconditionné, testé par nous.
Ordinateurs fixes et portables, écrans, serveurs, switchs, bornes Wi-Fi, composants et accessoires. On vous conseille le matériel adapté à votre usage et à votre budget, on le livre, on l’installe — et on le maintient.
- Conseil avant achat
- Reconditionné garanti
- Livraison & installation
- Reprise de l’ancien matériel
→ boutique en ligne en préparation · en attendant, demandez un devis.
méthode
Simple, du premier appel au suivi.
- 01
Vous appelez
Un humain décroche. Pas de ticket perdu, pas de standard : vous parlez directement à l’un de nous deux.
- 02
On diagnostique
À distance quand c’est possible, sur place quand c’est nécessaire. On vous explique ce qui se passe, sans jargon.
- 03
On intervient
Devis clair avant toute intervention. On règle le problème, proprement, et on documente.
- 04
On suit
On reste disponibles et on anticipe la prochaine panne avant qu’elle n’arrive.
zone d’intervention
Basés à Marseille, on se déplace.
Bouches-du-Rhône et alentours. Plus loin ? Demandez, on trouve toujours une solution — et la télémaintenance n’a pas de frontières.
- Marseille
- Aix-en-Provence
- Aubagne
- La Ciotat
- Vitrolles
- Marignane
- Martigues
- Cassis
- Les Pennes-Mirabeau
- Allauch
- + télémaintenance partout
équipe
Deux gars, à fond pour vous.
Pas de sous-traitance, pas de hotline anonyme. Quand vous appelez Neraxis IT, c’est l’un de nous deux qui répond — et qui se déplace.
MH
Mehdi Hamichi
Président · Administrateur systèmes & réseaux
Le premier à décrocher quand ça ne répond plus. Serveurs, réseaux, postes : Mehdi diagnostique vite, explique clairement et ne lâche pas tant que ça ne tourne pas.
- Windows Server
- Réseaux
- Firewall / VPN
- Virtualisation
JN
Jimmy Nascimiento Alexander
Associé · Administrateur systèmes & infrastructure
Méthodique et toujours disponible. Jimmy aime les infrastructures propres, les sauvegardes qui se restaurent vraiment et les clients qui n’ont plus à penser à leur informatique.
- Microsoft 365
- Sauvegarde
- Cloud
- Sécurité
faq
Questions fréquentes
Vous intervenez pour les particuliers ?
Notre cœur de métier, ce sont les entreprises, commerces, cabinets et associations. Mais appelez-nous : si on peut aider, on le fera.
En combien de temps pouvez-vous intervenir ?
Prise en charge à distance souvent dans l’heure. Sur Marseille, intervention sur site généralement sous 24 h, plus vite sous contrat.
Faut-il obligatoirement un contrat ?
Non. On intervient à la demande comme sous contrat de maintenance. Le contrat apporte surtout des délais garantis et de la supervision.
Le matériel reconditionné, c’est fiable ?
Celui qu’on vend, oui : chaque machine est testée, nettoyée et garantie. C’est souvent le meilleur rapport qualité-prix pour équiper une équipe.
contact
Un souci ? Un projet ?
Parlons-en.
Appelez-nous directement ou envoyez-nous quelques lignes : on vous rappelle rapidement, devis gratuit et sans engagement.
e-mail
contact@neraxis-it.frhoraires
Lun – ven · 9h – 17h
Urgences : on décroche aussi en dehors des horaires, sur contrat.
intervention
Marseille & Bouches-du-Rhône